Kit digital Acelera pyme 2022

Digitaliza gratis tu negocio

Te ayudamos tanto en la solicitud de la subvención como en la realización de aquellos proyectos contemplados en el programa para hacer de tu PYME una empresa más competitiva en el mundo digital.

Como te ayudamos

Soluciones digitales

Si eres una empresa pequeña, microempresa o autonomo… puedes utilizar tu bono digital con nosotros para las siguientes soluciones.

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Gestión de clientes
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Hasta 6000
Gestión de procesos
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Comercio electrónico
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Hasta 2000
Sitio web y presencia en internet
Implantación de soluciones digitales

¿Que es el Kit Digital?

El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.

Hasta 6000€

¡El momento de digitalizar tu empresa es ahora!

Impulsa la digitalización de tu empresa, el Gobierno ha aprobado un programa de ayudas de mas de 3.000 millones de euros.

Proceso

Como solicitar el Kit Digital

Te ayudamos en todo el proceso, de la mano de nuestro consultor, recorremos los tres pasos imprescindibles para conseguir el bono digital.

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Test de diagnóstico

Te ayudaremos a completar el Test de Diagnóstico Digital.

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Selección de servicios

Definimos los servicios que mejor se adaptan a las necesidades de tu negocio.

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Gestión de solicitud

Gestionamos la solicitud del bono Kit Digital para tu empresa.

Requisitos obligatorios

Requisitos para solicitar el bono digital

Hay unos requisitos básicos para poder solicitar y optar al Kit Digital.
Aquí los resumimos.

Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
Estar en situación de alta y tener la antigüedad mínima que se establece por convocatoria.
No tener consideración de empresa en crisis.
Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente de la Comisión Europea que haya declarado una ayuda ilegal e incompatible con el mercado común.
No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
No superar el límite de ayudas minimas (de pequeña cuantía).
3 segmentos

Calendario por segmento

Segmento I: Pequeñas empresas de entre 10 a 49 empleados -> 12.000€ >> desde el 15 de marzo de 2022 ya está abierto el plazo de solicitudes

Segmento II: Pequeñas empresas de entre 3 a 9 empleados -> 6.000€
>> podrán solicitar su Bono Digital entre junio y julio de 2022

Segmento III: Personas en situación de autoempleo y pequeñas empresas o microempresas de 1 o 2 empleados -> 2.000€
>> podrán solicitar su Bono Digital entre septiembre y octubre de 2022.

Preguntas frecuentes

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Aqui intentamos dar respuesta a las preguntas más frecuentes relacionadas al Kit Digital.

¿Quiénes podrán ser Beneficiarios de las Ayudas?

Las pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo podrán ser beneficiarias de las ayudas recogidas en el Programa Kit Digital. De tal manera que, en función del número de empleados, se han creado los siguientes segmentos:

a) Segmento I: Pequeñas empresas entre 10 y menos de 50 empleados.

b) Segmento II: Pequeñas empresas o Microempresas entre 3 y de 10

empleados.

c) Segmento III: Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos 3

empleados.

Las personas en situación de autoempleo (trabajadores autónomos) se consideran incluidos en todos los segmentos, en función del número de trabajadores que tenga contratados.

¿Puede un Agente Digitalizador solicitar la ayuda en nombre de una pyme interesada?

Sí puede. En el procedimiento de concesión de las ayudas previstas en el Programa Kit Digital, la solicitud deberá ser realizada por el propio beneficiario, su representante legal o un representante voluntario legalmente habilitado.

En el caso de que el representante voluntario de una pyme o persona en situación de autoempleo sea un Agente Digitalizador, no supone ningún inconveniente para solicitar la ayuda.

¿Podrá recibir el beneficiario más de una subvención concedida o bono digital?

No, se otorgará un único bono digital por beneficiario entre todas las convocatorias del Programa.

¿Cómo se utiliza la subvención concedida/bono digital digital?

Para que el beneficiario pueda emplear el bono digital, se deberá establecer un Acuerdo de Prestación de Soluciones Digitales para cada solución de digitalización entre el beneficiario y el Agente Digitalizador. En el Acuerdo se establecerá el importe del bono digital que podrá emplearse para financiar la solución de digitalización contratada.

La formalización del Acuerdo supondrá que el beneficiario cederá el derecho a cobro del importe del bono digital o subvención concedida asociado al Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, por lo tanto, una vez implantada la solución, el saldo total disponible en el bono o subvención concedida disminuirá.

¿Dónde se determina el importe del bono digital aplicable?

Será en los Acuerdos de Prestación de Soluciones Digitales donde se determinará el importe del bono digital que se va a aplicar.

¿Cómo abona el beneficiario el pago de la solución digital al Agente Digitalizador?

Con la formalización del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, el beneficiario cederá el derecho a cobro de la ayuda del bono digital asociado al Agente Digitalizador Adherido.

El Impuesto sobre el Valor Añadido, el Impuesto General Indirecto Canario y el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación incurrido en la adopción de soluciones de digitalización no se consideran subvencionables, por lo que deberán ser abonados por el beneficiario.

¿Quién recibe el importe de la subvención?

Los Agentes Digitalizadores recibirán la subvención mediante la cesión del derecho a cobro de la ayuda del bono digital asociado a dicho Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.

¿Qué ocurriría si existieran diferencias entre el coste de la solución contratada y el importe del bono?

La diferencia entre el coste de la solución contratada y el importe del bono digital aplicado al Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización deberá ser abonada por el beneficiario al Agente Digitalizador Adherido, y se detallará dentro del Acuerdo de Prestación de Soluciones Digitales el importe abonar, tanto por parte del órgano instructor como por parte del beneficiario.

¿Puede un beneficiario emplear el bono digital en más de una categoría de solución?

Sí, se podrá utilizar el bono digital en tantas categorías como estime oportuno el beneficiario, teniendo como límite el importe de la subvención concedida o bono digital

¿Puede un beneficiario utilizar el bono digital o la subvención concedida en la misma categoría de solución de manera reiterada (más de una vez)?

No, sólo podrá contratarse una única solución de digitalización por Categoría de Solución de Digitalización del Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.

¿Puede un beneficiario recibir más de un bono entre las distintas convocatorias del Programa?

No, se otorgará un único bono digital por beneficiario entre todas las distintas convocatorias del Programa

¿Podrán emplearse las ayudas para mejorar o evolucionar soluciones ya adoptadas por el beneficiario?

Sí, las ayudas deberán destinarse a contratar soluciones de digitalización nuevas o que supongan la sustitución de las soluciones ya adoptadas por el beneficiario, siempre que supongan una mejora funcional.

En el caso de no agotar el saldo del bono disponible, ¿qué ocurriría?

El plazo máximo para la formalización de Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización por ambas partes será de seis (6) meses desde la notificación de la resolución de concesión de la ayuda, salvo que la convocatoria establezca un plazo inferior.

Trascurrido dicho plazo, el beneficiario perderá el derecho al cobro del importe de la subvención concedida que no esté asociado a Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización formalizados.

¿Puedo solicitar ayuda para un programa que acabo de comprar para mi empresa?

No, las ayudas se destinarán exclusivamente a financiar la adquisición de soluciones digitales disponibles en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.. Sin embargo, sí que sería posible sustituir la solución ya contratada por una del Catálogo de Soluciones de Digitalización, siempre que esta supusiese una mejora funcional.

¿Cómo se puede renunciar al bono digital?

El beneficiario podrá renunciar total o parcialmente al bono digital concedido por el importe que no esté comprometido en Acuerdos de Prestación de las Soluciones de Digitalización firmados.

En el caso de que el importe se encuentre comprometido en un Acuerdo de Prestación, supondrá una pérdida del derecho al cobro de la subvención por dicho importe.

Para renunciar al bono digital, se habilitará un formulario digital preestablecido disponible a través de la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde el portal Acelera pyme), atendiendo a las instrucciones y la dirección de sede electrónica que se establezca en la convocatoria. Una vez completo el formulario, se tramitará la resolución de aceptación de la renuncia por parte de la entidad colaboradora.

¿En qué casos podrá el beneficiario desistir de un Acuerdo de Prestación de las Soluciones Digitales?

El desistimiento por parte del beneficiario podrá realizarse, sin perder el saldo que hubiera comprometido en un Acuerdo, con anterioridad a la realización del primer pago del mismo. Sin embargo, si el desistimiento se produjera con posterioridad al primer pago, supondrá la pérdida del derecho a cobro del pago pendiente junto al reintegro de las cantidades satisfechas.

Se habilitará un formulario en la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde el portal Acelera pyme) para la solicitud del desistimiento y, en su caso, la aceptación de la conformidad de las partes en los casos en que sea preceptivo

¿En qué casos incurre en incumplimiento el beneficiario para los fines para los que se concedió la ayuda?

Se considerará que existe incumplimiento de los fines para los que se concedió la ayuda en los siguientes casos:

a. Destinar la ayuda concedida a actividades diferentes de las planteadas en la Orden de Bases (pendiente de publicar).

b. No realizar, durante la fase inicial, la instalación de las soluciones, entregas de productos o servicios establecidos en los Acuerdos de Prestación de Soluciones Digitales por parte de los Agentes Digitalizadores Adheridos según los requisitos establecidos en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.

c. No completar las fases de mantenimiento durante el plazo establecido en la Orden de Bases (pendiente de publicar).

d. Cuando no se cumpla el principio de «no causar un perjuicio significativo» en el sentido del artículo 17 del Reglamento (UE) 2020/852.

e. En caso de que un beneficiario haya formalizado más de un Acuerdo de Prestación de Soluciones Digitales, se considerará un incumplimiento parcial la no realización de alguno de ellos.

¿Qué ocurre al beneficiario ante un incumplimiento?

En el supuesto de incumplimiento total dará lugar, previo el oportuno procedimiento de reintegro, a la obligación de devolver en su integridad las ayudas percibidas y los intereses de demora correspondientes, o a la pérdida de derecho al cobro de los pagos aún no efectuados, conforme a lo dispuesto en el Título II,Capítulo I de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.

En el supuesto de incumplimiento parcial, la fijación de la cantidad que deberá ser reintegrada se determinará en aplicación del principio de proporcionalidad y teniendo en cuenta el hecho de que el citado incumplimiento se aproxime significativamente al cumplimiento total y se acredite por los beneficiarios una actuación inequívocamente tendente a la satisfacción de sus compromisos.

¿Las ayudas del Kit Digital son compatibles con otras ayudas?

Las ayudas del Kit Digital son incompatibles con la percepción de otras subvenciones o ayudas, para el mismo gasto subvencionable procedentes de cualquier Administración o entes públicos.

¿Cuál es el orden o criterio para la concesión de la subvención?

Las ayudas se concederán bajo el único criterio del orden de presentación de solicitudes, una vez realizadas las comprobaciones de cumplimiento de los requisitos exigidos hasta que se agote el crédito presupuestario asignado en la convocatoria.

¿En qué consisten los Acuerdos de Prestación?

Para emplear el bono digital y poder adquirir e implantar soluciones de digitalización, se deberá formalizar Acuerdos de Prestación de Soluciones Digitales con los Agentes Digitalizadores.

En el Acuerdo se establecerá, entre otros, el importe del bono digital que podrá aplicarse en la solución de digitalización contratada, así como las funcionalidades/características a implementar, su plazo de ejecución o desarrollo, la entrega y las obligaciones entre ambos.

¿Cómo se llevarán a cabo las actividades establecidas en el Acuerdo?

Se llevarán a cabo tras la formalización del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, para el desarrollo de las actividades subvencionadas y comprometidas en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización por el Agente Digitalizador Adherido, que se realizará en dos fases:

a. I Fase: Una primera fase, o fase inicial, que comprenderá un plazo máximo de tres (3) meses. El hito que marca el inicio de esta fase es la formalización y aprobación del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización. Una vez formalizado y aprobado el Acuerdo, el Agente Digitalizador dispondrá de un periodo de tres (3) meses que incluirá, al menos, la contratación, la instalación de la solución, entrega del producto o servicio, la facturación, y la correspondiente conformidad y abono por el beneficiario de la solución de digitalización por parte del Agente Digitalizador Adherido, todo ello según los requisitos establecidos en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa

b. II Fase: o fase de mantenimiento, que comprenderá un plazo máximo de doce (12) meses.

¿Qué pasa si un beneficiario y un agente digitalizador deciden finalizar el Acuerdo de Digitalización antes de lo establecido?

En caso de que el beneficiario desista de un Acuerdo de Prestación de Soluciones Digitales formalizado, se perderá el derecho a cobro del importe acordado en el mismo o concurrirá causa de reintegro en el caso de que dicho importe hubiera sido pagado con anterioridad.

Se habilitará un formulario en la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la plataforma Acelera pyme) para la presentación de las renuncias y los desistimientos y, en su caso, la aceptación de la conformidad de las partes en los casos en que sea preceptivo.

¿A cuántas empresas podría dar servicio el mismo Agente digitalizador?

No hay un límite en el número máximo de empresas a las que pueda dar servicio un mismo Agente Digitalizador, podrá firmar los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización que quiera.

¿El representante voluntario puede formalizar el Acuerdo de Prestación?

El representante voluntario podrá dar la conformidad y formalizar el Acuerdo, siempre que no sea Agente Digitalizador.

En el caso que el representante voluntario sea el Agente Digitalizador no podrá formalizar el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.

En la Orden de Bases se hace indica que, de cara a la justificación, deberá incluirse en la factura generada por el Digitalizador un número de referencia ¿Cuál es este número?

El número de referencia a incluir se corresponde con el número de referencia del Acuerdo de prestación de Soluciones de Digitalización. Este número será generado con la firma de los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización

¿Qué tengo que hacer para solicitar la ayuda?

La solicitud se realizará mediante la cumplimentación de un formulario automatizado en la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la plataforma Acelera pyme).

¿Cómo se presenta la solicitud?

La solicitud se realizará mediante la cumplimentación de un formulario automatizado en la sede electrónica que se determine en cada convocatoria (la cual será accesible desde la plataforma Acelera pyme)

No se admitirá la presentación de solicitudes a través de medios diferentes.

¿Qué autorizaciones expresas debo informar en el formulario?

• Recabar de oficio los datos de la Seguridad Social que sean necesarios para acreditar el cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas en las Bases Reguladoras y en la Convocatoria del Programa de Ayudas.

• Recabar de oficio los datos tributarios que sean necesarios para acreditar el cumplimiento de los requisitos y obligaciones establecidas en las Bases Reguladoras y en la Convocatoria del Programa de Ayudas.

Asimismo, se informa al solicitante que Red.es realizará de oficio las consultas que no requieran autorización expresa por parte del solicitante, tales como las consultas al Registro Mercantil y a la Base de Datos Nacional de Subvenciones

¿Quién puede presentar la solicitud?

La solicitud deberá ser presentada por el propio solicitante, su representante legal o un representante voluntario que cuente con su autorización en el contexto de una convocatoria.

¿Cómo justificar que el representante cuenta con autorización?

En las convocatorias se incorporará un ejemplo de modelo de autorización para actuar como representante voluntario del solicitante a los efectos de la solicitud y de la tramitación de la ayuda. La autorización deberá adjuntarse a la solicitud.

¿Cuándo y qué documentación hay que presentar para solicitar la ayuda?

La documentación necesaria para solicitar la ayuda se deberá presentar en el momento de formalizar la solicitud, completando el formulario disponible en la sede electrónica de Red.es. El solicitante no deberá aportar documentación para realizar la solicitud si autoriza a Red.es a recabar de oficio los datos de la Seguridad Social, tributarios o de otras entidades de la administración pública.

En el caso de que no autorice a recabar esta información, deberá adjuntar en ese mismo formulario la documentación acreditativa correspondiente; a modo de ejemplo se citan los siguientes documentos:

a. Certificación administrativa expedida por el órgano competente que acredite que la entidad solicitante tiene su domicilio fiscal en territorio español.

b. Certificación administrativa expedida por el órgano competente que acredite que la entidad solicitante está dada de alta en el epígrafe del IAE para el que solicita la ayuda.

c. Certificación administrativa expedida por el órgano competente que acredite que la entidad solicitante se encuentra en la actualidad al corriente de sus obligaciones con la seguridad social.

d. Certificación administrativa expedida por el órgano competente que acredite que la entidad solicitante se encuentra actualmente al corriente de sus obligaciones tributarias a efectos de obtener la subvención.

e. Adicionalmente, el solicitante deberá adjuntar la documentación que le sea requerida mediante notificaciones de aclaración o subsanación, en el caso de que no haya quedado suficientemente acreditado el cumplimiento de algún requisito.

No obstante, se requerirán autorizaciones y acreditaciones para la comprobación automatizada de todos los requisitos y autorizaciones de los beneficiarios.

¿Dónde se debe presentar la documentación exigida?

La presentación de la documentación se realizará a través de la sede electrónica del órgano de instrucción (https://sede.red.gob.es).

El acceso a los trámites posteriores de cada fase del procedimiento se realizará a través de la plataforma Acelera pyme, desde la cual se indicará el acceso a los portales correspondientes y la información requerida disponible.

He empezado a dar de alta una solicitud, pero no he podido terminar porque no había hecho el test de autodiagnóstico. ¿Tengo que volver a empezar otra vez? ¿Puedo intentarlo nada más terminar el test? (pendiente confirmar)

Para poder dar de alta una solicitud será imprescindible disponer de la evaluación del Nivel de Madurez Digital, de acuerdo con el test de diagnóstico disponible en la plataforma Acelera pyme. Durante la sesión se indicará el tiempo restante para completarlo y el número de oportunidades disponibles para realizar el test de autodiagnóstico.

La solicitud se quedará a la espera hasta que el solicitante disponga de la evaluación del Nivel de Madurez Digital, de acuerdo con el test de diagnóstico disponible en la plataforma Acelera pyme. Una vez que el solicitante disponga de la evaluación del Nivel de Madurez Digital, podrá completar y enviar su solicitud de ayuda del programa Kit Digital.

¿Puedo presentar mi solicitud en papel en algún registro?

No, no es posible utilizar cualquier otro canal que no sea el telemático. Para simplificar y agilizar la tramitación de las solicitudes, la presentación de todas ellas deberá realizarse únicamente a través de la cumplimentación de un formulario por los medios telemáticos disponibles y habilitados

Una vez enviada la solicitud, ¿qué hay que hacer?

Una vez cumplimentado el formulario de solicitud realizará de oficio cuantas actuaciones de comprobación añadidas sean pertinentes para la determinación y conocimiento de los datos en virtud de los cuales debe formularse la resolución de concesión de las ayudas.

El órgano instructor, a la vista de cada expediente, formulará propuestas de resoluciones provisionales, de manera conjunta, con una secuencia temporal de 15 días desde el inicio del plazo de solicitud, debidamente motivadas y las notificará a los interesados en la forma que se establezca en cada convocatoria y se concederá un plazo de 10 días para alegaciones. Se podrá prescindir del trámite de audiencia cuando no figuren en procedimiento ni sean tenidos en cuenta otros hechos ni otras alegaciones y pruebas que las aducidas por los interesados. En este caso, las propuestas de resolución formuladas tendrán el carácter de definitivas.

Examinadas las alegaciones aducidas en su caso por los interesados, se formularán las propuestas de resolución definitiva, que deberán expresar el solicitante o la relación de solicitantes para los que se propone la concesión de la subvención, y su cuantía.

He recibido una notificación con una resolución de subsanación. ¿Qué tengo que hacer?

En el caso de recibir un requerimiento de subsanación, eso indiciará que la solicitud presentada es incorrecta. En la propia resolución se indicará cuáles son los documentos que deben subsanarse y el plazo para hacerlo.

¿Cómo y quién realizará la justificación de la actividad subvencionada?

La justificación de la actividad subvencionada se realizará para cada uno de los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización y de conformidad con las fases de prestación de la solución establecidas. Se realizará exclusivamente a través de un formulario digital (la cual será accesible desde la plataforma Acelera pyme).

La justificación de la subvención se realizará por los Agentes Digitalizadores Adheridos, que contando con la conformidad expresa del beneficiario a través de su firma no delegable, actuarán en nombre del mismo. Se realizará mediante cuenta justificativa simplificada con aportación de justificantes de gasto.

¿Qué plazo disponen los Agentes Digitalizadores para la presentación de la justificación?

El plazo máximo de presentación de la justificación será de tres (3) meses desde la finalización de cada una de las fases de prestación de la solución, salvo que las convocatorias establezcan un plazo inferior.

Transcurrido el plazo establecido para la presentación de la justificación sin haberse presentado la misma, se le requerirá al Agente Digitalizador Adherido para que en el plazo improrrogable de 15 días sea presentada. La falta de presentación de la justificación en el plazo llevará consigo la exigencia de reintegro al beneficiario y demás responsabilidades establecidas. La presentación de la justificación en el plazo adicional establecido no eximirá al beneficiario y al Agente Digitalizador Adherido, en su caso, de las sanciones que correspondan.

¿Cómo se lleva a cabo la cuenta justificativa simplificada para las distintas fases de prestación del servicio?

Para la primera fase se compondrá de una memoria que se corresponderá con el formulario digital preestablecido y que incluirá la siguiente documentación:

a) Detalle técnico y funcional de las soluciones instaladas y prestadas y sus costes de conformidad con el Acuerdo de Prestación de las Soluciones de Digitalización.

b) Acreditación del cumplimiento de la prestación de la solución subvencionada, según los requisitos y las evidencias que se establecen en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa, y los que se establezcan en las convocatorias, incluyendo en su caso certificación de las mejoras funcionales implantadas cuando resulten de sustituir a las soluciones ya adoptadas por el beneficiario.

c) La factura emitida por el Agente Digitalizador Adherido y la documentación acreditativa del abono de la misma.

d) Conformidad expresa del beneficiario de las soluciones instaladas y prestadas.

e) Declaración expresa del beneficiario de no haber recibido ninguna otra subvención, ayuda, ingreso o recurso, para el mismo coste del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización, procedentes de cualquier Administración o entes públicos o privados nacionales, de la Unión Europea o de organismos internacionales.

f) Pruebas pertinentes acerca del cumplimiento de las obligaciones de publicidad que se recogen en el artículo 34 de la Orden ETD/1498/2021 del 29 de diciembre .

Para la segunda fase se compondrá de una memoria que se corresponderá con el formulario digital preestablecido y que incluirá la misma documentación exigible para la primera fase, en su caso actualizada, exceptuando la letra c) del listado anterior.

¿Es obligatorio la realización del Test de Madurez Digital? ¿Y los otros test disponibles en el portal Acelera Pyme? ¿El resultado de los test es vinculante para la Pyme?

Sí, es obligatorio, aunque las recomendaciones que ofrece al finalizarlo no son vinculantes. Tampoco condicionará el importe de la ayuda.

Además, el resultado del autodiagnóstico les permitirá saber qué necesitan y, a partir de ello, elegir las soluciones de digitalización contempladas en el catálogo que mejor se adapten a sus necesidades, pero no les limita a conseguir la ayuda si tienen un grado de madurez elevado.

Se trata de un test muy breve, de tan solo 13 preguntas, orientado a identificar de nivel de maduración de las pymes a partir de los indicadores establecidos por el Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI).Adicionalmente al primer test, en Acelera Pyme (www.acelerapyme.gob.es) encontrará dos tests adicionales, de carácter voluntario. Uno de ellos procura ayudar a la pyme a identificar sus necesidades en transformación digital y el segundo, elaborado por INCIBE, evalúa la ciberseguridad de los negocios.

¿Hace falta disponer de firma digital/ certificado digital para solicitar las ayudas?

Sí. No obstante, en aquellos casos en los que se solicite la ayuda por cuenta de un tercero (a través de un Representante Voluntario), bastará con que éste disponga de firma y certificado digital

¿Por qué medio se recibirán las notificaciones?

Todas las notificaciones relacionadas con los procedimientos de solicitud, pérdida de derecho de cobro, reintegro y justificación se realizarán por la sede electrónica que se determine en cada convocatoria, la cual será accesible desde la plataforma Acelera pyme, según lo establecido en el artículo 43.1 de la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

¿Cuánto tiempo estarán disponibles las ayudas?

El plazo de presentación de solicitudes será al menos de tres meses desde la publicación de la correspondiente convocatoria o hasta agotamiento del crédito presupuestario de la convocatoria.

¿Cuál es el plazo para formalizar los Acuerdos de Implantación?

El beneficiario dispone de un plazo de seis (6) meses desde la notificación de la resolución de concesión de la ayuda para formalizar Acuerdos de implantación de soluciones con agentes digitalizadores, salvo que la convocatoria establezca un plazo inferior. Trascurrido dicho plazo, si el importe del bono digital no ha sido totalmente comprometido en los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización firmados, se entenderá como una renuncia al bono digital por el importe que no esté comprometido, lo que supondrá una pérdida del derecho al cobro de la subvención por el importe no empleado.

¿Cuál es el plazo en el que se realiza el pago?

El pago de las ayudas se realizará a los Agentes Digitalizadores Adheridos, una vez justificada y comprobada cada fase:

a. I Fase: Una primera fase, o fase inicial, que comprenderá un plazo máximo de tres (3) meses. El hito que marca el inicio de esta fase es la validación del Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización conforme al artículo 30 de las Orden de Bases Reguladores. Una vez validado el Acuerdo, el Agente Digitalizador dispondrá de un periodo de tres (3) meses que incluirá, al menos, la instalación y desarrollo en su caso de la solución, así como el pago de la factura emitida por el Agente Digitalizador Adherido, previa conformidad del beneficiario, según se establece en el apartado 3 del Artículo 22 de la Orden de Bases Reguladoras.

b. II Fase: o fase de mantenimiento, que comprenderá un plazo de doce (12) meses, a computar desde la fecha de emisión de la factura en la fase anterior.

¿Qué pasa si no se completa la I Fase o la II Fase del Acuerdo de Implantación?

Para completar la primera y/o segunda fase de la prestación de la solución de digitalización, el beneficiario a través del agente digitalizador dispondrá de un plazo máximo preestablecido de tres y doce meses, respectivamente. Si en dicho plazo no se completa la primera y/o segunda fase (según lo dispuesto en el acuerdo de prestación de servicios), ni se presenta renuncia, se entenderá como un incumplimiento y conllevará la pérdida del derecho al cobro de la subvención.

Ya he cumplimentado la solicitud, ¿y ahora qué?

Una vez cumplimentado el formulario de solicitud, deberá esperar a que desde el área corporativa de evaluación de Red.es sea valorada su propuesta.

Realizada la verificación del cumplimiento de los requisitos establecidos, el órgano instructor formulará una propuesta de resolución (concesión de la ayuda o no concesión).

Si el agente digitalizador tarda más de los tres meses estipulados para alcanzar la primera fase del proyecto, ¿Se pierde el derecho de la subvención? ¿En ese caso hay que justificarlo de alguna manera concreta?

Sí, el no cumplimiento del hito supondría la pérdida de derecho de la subvención tal y como se especifica en el listado de Incumplimientos recogido en el Artículo 36 de la Orden de Bases, Orden ETD/1498/2021: “No realizar, durante la primera fase de prestación de la solución de digitalización, la instalación de las soluciones, entregas de productos o servicios establecidos en los Acuerdos de Prestación de Soluciones Digitales por parte de los Agentes Digitalizadores Adheridos según los requisitos establecidos en el Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa.”.

¿Cuándo se realizará el pago de las ayudas?

El pago de las ayudas se realizará a los agentes digitalizadores, una vez justificada y comprobada cada fase de conformidad. Los porcentajes para determinar la cuantía de los pagos de cada fase vienen establecidos en cada categoría de soluciones de digitalización del Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa, y los importes correspondientes se establecerán en los Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización.

A tal efecto, tras la comprobación de la adecuada justificación presentada por los Agentes Digitalizadores Adheridos, la entidad colaboradora elevará la propuesta de pago al órgano concedente, que efectuará el abono al Agente Digitalizador.

¿Qué requisitos deben cumplir el beneficiario y el Agente Digitalizador para recibir los pagos a abonar?

El beneficiario y el Agente Digitalizador Adherido, deberán estar al corriente de pagos, tanto de las obligaciones tributarias como frente a la Seguridad Social, así como no ser deudor por resolución de procedencia de reintegro para recibir cada uno de los pagos a abonar.

Si el Representante Voluntario cobra por sus servicios ¿podrán serdescontado su coste del bono digital?

No, En el caso de que éste cobre por esta ayuda, dicho coste no podrá ser subvencionable por el programa Kit Digital.

¿Hay algún mecanismo para evitar el fraude?

Se está diseñando un sistema de Prevención y Detección de fraude que se establecerá una vez dé comienzo la convocatoria, donde se estudiarán los diferentes mecanismos que se pueden utilizar para la prevención de cualquier tipo de fraude.

¿Quién recibirá los fondos? ¿Qué ocurrirá con aquellos que no se lleguen a gastar?

Aunque los beneficiarios de las ayudas del Kit Digital son las pymes, el dinero nunca se les abonará a éstas, sino directamente a los Agentes Digitalizadores con los que hayan firmado un acuerdo de prestación de servicio. En este sentido, los Bonos de Digitalización no son líquidos para las pymes, ni pueden por lo tanto emplearse para costear servicios que no formen parte del catálogo de Acelera Pyme.

En cualquiera de los casos, la pyme beneficiaria sí deberá declarar las ayudas.

Las cantidades que no se canjeen por soluciones no llegarán a ser transmitidas a los Agentes Digitalizadores, y aquellas que sí se hubieran contratado pero que finalmente no se hubieran desarrollado o implantado (a lo largo de un número de meses todavía por determinar) serán reembolsadas a Red.es.

¿Un bono puede tener carácter retroactivo?

No, los bonos no podrán tener carácter retroactivo. Una vez se tenga el otorgamiento del bono es cuando se podrá contratar

¿Pueden canjearse los Bonos de Digitalización por soluciones de pago por uso?

Sí, el modelo de pago es indiferente. La pyme podrá contratar nuevas soluciones digitales disponibles desde Acelera Pyme (www.acelerapyme.gob.es) hasta agotar su Bono de Digitalización.

¿Se podrán complementar las ayudas del Kit Digital con las líneas ICO?

Sí. En esos casos, el Agente Digitalizador descontará esa cuantía de la factura.

Si tengo dudas sobre el funcionamiento de la sede electrónica, ¿dónde puedo acudir?

Para ampliar la información y resolver dudas sobre el funcionamiento y requisitos de la sede electrónica de Red.es, se pone a disposición de los solicitantes el teléfono de contacto 901 904 060/ 919 343 677 (L-V 9:00-18:00 h) y el correo electrónico soporte.sede@red.es.

¿Cómo me identifico de manera online?

La presentación de las solicitudes únicamente se podrá realizar a través de formulario por medios telemáticos. Los interesados deberán identificarse de manera online ya sea a través de Cl@ve o con el Certificado Digital, documento electrónico que contiene los datos personales del ciudadano y/o la empresa.

Certificados digitales, ¿Dónde se solicita y cuáles se aceptan?

El certificado digital es un documento electrónico que contiene los datos identificativos de una persona física o jurídica, confirmando la identidad de un ciudadano ante cualquier órgano de representación institucional. Este permite agilizar los trámites administrativos de las entidades públicas simplificando el proceso de identificación de los ciudadanos, empresas u otro tipo de entidades con la administración digital, así como firmar y registrar documentos de forma electrónica que se presentan en las distintas sedes electrónicas.

Existen diferentes organismos que expiden certificados digitales. Uno de los más utilizados es la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Para obtenerlo, se deberán seguir las instrucciones disponibles en el siguiente enlace: https://www.fnmt.es/ceres

Importante, se deberá de disponer de la aplicación de escritorio “Autofirma” para poder almacenar el o los certificados digitales y ejecutarlos con total normalidad.

 

Cl@ve, ¿qué es y cómo se obtiene?

Cl@ve es un método de identificación digital que permite el acceso a diversos servicios públicos de manera rápida y sencilla. La finalidad es que el ciudadano pueda disponer de un usuario y contraseña único con el que identificarse ante cualquier entidad pública. Se podrá obtener accediendo a la página web de cl@ve en el siguiente enlace: https://clave.gob.es/clave_Home/clave.html

¿Dónde puedo resolver mis dudas?

Cualquier otra consulta se puede realizar a través de la web acelerapyme.es, del correo electrónico info@acelerapyme.gob.es o del teléfono 900 909 001 (días laborables de 9:00-18:00 h).

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